Gemecker über die Deutsche Bahn
Ich mag es nicht, wenn Leute sich über die Bahn aufregen. Weil sie mich für 11 Euro bisher immer schnell, kostengünstig und unkompliziert nach Hause gebracht hat.
Heute will ich aber auch mal meckern, nicht wegen verspäteten Zügen, sondern wegen Informationen, die die Bahnangestellten gerne mal zu ihren Gunsten unterschlagen:
Fall1: Als ich für mich und 6 Freunde den Nachtzug gebucht habe, hab ich ausdrücklich nach der Schlafwagenreservierung gefragt. Die sei nicht nötig, wurde mir dann gesagt. Als ich 5 Minuten vor der Angst nochmal dort war, wars plötzlich doch unvermeidlich, diese Plätze zu reservieren. So kamen 30 Euro für jeden von uns dazu. Als Entschädigung gabs nen 2,50 Euro Speisegutschein. Hätte ich nicht nochmal nachgefragt, hätten wir höchstwahrscheinlich in München ohne Fahrgelegenheit dagestanden.
Fall2: Meine Bahncard wurde auf die falsche Klasse ausgestellt. Ich hab beim Servicepoint angerufen. Umtausch kein Problem, sagte man mir dort. Was sie nicht gesagt haben: Die kann man nur umtauschen, solange sie noch nicht gültig ist. Ich war am ersten Gültigkeitstag dort und die wollten den vollen Preis von mir. Zum Glück konnte ich das mit nem bösen Anruf rückgängig machen... Aber das war ne Ausnahmeregelung, weil ich vorher schon dort angerufen habe. Normalerweise hätte ich rund 100 Euro mehr bezahlen müssen.
Fall3: Wegen dem Hickhack mit der Bahncard hatte ich bei meiner letzten Fahrt nur die alte, ungültige Karte dabei. Die Schaffnerin sagte mir dann: kein Problem, sie zahlen jetzt den vollen Preis und bekommen das dann am Schalter wieder, wenn sie ihre gültige Karte vorweisen. Tja was sie nicht gesagt hat: Das ganze kostet immer 15 Euro Bearbeitungsgebühr....
Hmmmpf ...Das gibt mir jetzt doch zu denken... vielleicht ist die Bahn doch nicht mehr mein Lieblingstransportmittel. Mitfahrgelegenheiten sind irgendwie stressfreier und billiger.
Heute will ich aber auch mal meckern, nicht wegen verspäteten Zügen, sondern wegen Informationen, die die Bahnangestellten gerne mal zu ihren Gunsten unterschlagen:
Fall1: Als ich für mich und 6 Freunde den Nachtzug gebucht habe, hab ich ausdrücklich nach der Schlafwagenreservierung gefragt. Die sei nicht nötig, wurde mir dann gesagt. Als ich 5 Minuten vor der Angst nochmal dort war, wars plötzlich doch unvermeidlich, diese Plätze zu reservieren. So kamen 30 Euro für jeden von uns dazu. Als Entschädigung gabs nen 2,50 Euro Speisegutschein. Hätte ich nicht nochmal nachgefragt, hätten wir höchstwahrscheinlich in München ohne Fahrgelegenheit dagestanden.
Fall2: Meine Bahncard wurde auf die falsche Klasse ausgestellt. Ich hab beim Servicepoint angerufen. Umtausch kein Problem, sagte man mir dort. Was sie nicht gesagt haben: Die kann man nur umtauschen, solange sie noch nicht gültig ist. Ich war am ersten Gültigkeitstag dort und die wollten den vollen Preis von mir. Zum Glück konnte ich das mit nem bösen Anruf rückgängig machen... Aber das war ne Ausnahmeregelung, weil ich vorher schon dort angerufen habe. Normalerweise hätte ich rund 100 Euro mehr bezahlen müssen.
Fall3: Wegen dem Hickhack mit der Bahncard hatte ich bei meiner letzten Fahrt nur die alte, ungültige Karte dabei. Die Schaffnerin sagte mir dann: kein Problem, sie zahlen jetzt den vollen Preis und bekommen das dann am Schalter wieder, wenn sie ihre gültige Karte vorweisen. Tja was sie nicht gesagt hat: Das ganze kostet immer 15 Euro Bearbeitungsgebühr....
Hmmmpf ...Das gibt mir jetzt doch zu denken... vielleicht ist die Bahn doch nicht mehr mein Lieblingstransportmittel. Mitfahrgelegenheiten sind irgendwie stressfreier und billiger.
anima - 17. Okt, 19:37
Ähnlicher Fall bei einer Zugfahrt nach München, die ich als Kombination von herkommlichen (bis 9 Uhr) und Bayernticket (ab 9 Uhr) finanzieren wollte. Weil das Kaff, an dem der RE um 9.01 Uhr hält nicht im Computer war, musste ich ganze 1,50 Euro mehr zahlen für 2 Minuten Bahnfahrt bis zum (in der nächsten Tarifzone liegenden) nächsten Bahnhof zahlen - aber das beste daran war, dass mich der Schaffner auch noch blöd angemault hat, warum ich denn zuviel gezahlt habe und mir den väterlichen Ratschlag gab, doch das nächste Mal besser aufzupassen.
Gerade im Nahverkehr braucht sich die Bahn echt nicht wundern, wenn die Leute schwarz fahren, weil man mit der Zeit einfach weiß, zu welchen Zeiten und wo ungefähr kontrolliert wird.